毛豆新车网个人信息及隐私保护政策

更新日期：【2022】年【10】月【14】日

生效日期：【2022】年【10】月【14】日

毛豆新车网（“毛豆”）非常重视用户个人信息及隐私权的保护。

当您通过计算机设备、移动终端或其他设备访问并使用我们的服务时，我们可能会收集和使用您的个人信息。我们希望通过本毛豆新车网个人信息及隐私保护政策（以下简称“本政策”）向您说明您在使用我们的产品/服务（以下简称“毛豆产品/服务”）过程中，我们处理您的个人信息的目的、方式及处理的个人信息种类，及我们如何保护您的个人信息。

在使用任何毛豆产品/服务之前，请您务必仔细阅读并确保充分理解本政策的全部内容。如果您/您的监护人不同意本政策的任何内容，您应该立即停止使用毛豆产品/服务。当您仔细阅读本政策后使用毛豆产品/服务，即表示您已经同意我们按照本政策处理您的个人信息。

目录：

一、定义

二、个人信息的收集和使用

三、个人信息的委托、共享、转让、公开披露

四、个人信息的存储

五、个人信息的安全保护措施和安全事件处置

六、用户的个人信息权利

七、未成年人保护

八、变更

九、法律适用与争议解决

十、如何联系我们

一、 定义

1.1个人信息：是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

1.2敏感个人信息：是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。（我们将在本政策中对敏感个人信息以粗体下划线进行显著标识；我们仅在具有特定的目的和充分的必要性，并采取严格保护措施的情形下，才处理您的敏感个人信息）。

1.3删除：在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

1.4匿名化：是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。

1.5适用法律法规：指《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》等与个人信息保护及数据安全等相关的适用法律、法规及规章。

二、 个人信息的收集与使用

2.1为实现我们的基本业务功能，我们会按照如下方式收集您在使用我们服务时主动提供的个人信息以及我们从第三方获取的您的个人信息。若您拒绝提供，我们将无法向您提供相应的服务。提示您注意：如果您提供的是非您本人的个人信息，请您确保已取得相关主体的同意。

2.1.1 基本业务功能一：注册、登录账号

2.1.1.1当您注册毛豆账号时，您需要向我们提供您的手机号码，我们会向您的手机号码发送短信验证码，您需要输入短信验证码以验证您的身份，如您不提供手机号码进行核验，将导致注册失败，进而无法使用毛豆产品/服务。

2.1.1.2我们会向您发送信息和通知，包括但不限于为保证服务完成所必须的验证码，使用产品或服务时所必要的推送通知。

2.1.2基本业务功能二：浏览车辆信息

如果您在毛豆进行车辆信息的浏览，我们会收集您的设备信息（包括硬件序列号、唯一设备标识码、电信运营商、设备型号、操作系统），我们使用上述设备信息来进行真实用户实体的识别，以预防钓鱼网站的欺诈以及对我们网站内容的非法爬取，进而保证我们系统的安全。

2.1.3基本业务功能三：搜索

您使用文字搜索服务时，我们会收集您的搜索关键字信息、搜索记录，并可向您展示搜索结果内容、搜索历史记录，但您可以选择删除历史搜索记录。如您不提供前述信息，将无法使用文字搜索服务，但不影响您使用其他的毛豆产品/服务。

2.1.4基本业务功能四：车辆交易

如果您在毛豆进行车辆的交易，将由车好多汽车销售（江苏）有限公司（以下简称“车好多”）为您提供服务，您需要向车好多提供您的真实身份信息（真实姓名、身份证件影像、驾驶证件影像、居住证件影像、本人手机号码）以完成实名认证及交易文件的生成和有效签署；这些信息包含敏感个人信息，您可以拒绝提供，但您可能因此无法使用车辆交易功能获得相关服务，但不影响您正常使用其他功能与/或服务。

2.1.5基本业务功能五：支付

如果您在毛豆进行车辆交易，在您下单后，您可以选择第三方支付机构（包括微信、银联、支付宝等支付通道，以下称“支付机构”）所提供的支付服务。我们将记录您的订单信息、交易状态以及支付结果，我们收集上述信息基于法律法规要求、保护您的账户安全，以及依据毛豆规则处理用户纠纷的需要。

2.1.6基本业务功能六：金牌顾问服务

当您使用金牌顾问服务时，您需要向我们提供您的手机号码，以便我们的金牌顾问向您致电为您讲解优惠信息、全城找车。

2.1.7基本业务功能七：客服与投诉功能

当您与毛豆客服团队联系时，我们会以通话录音及人工录入的方式记录您的通话信息，包括您提出的意见或建议，以及您提供的姓名、手机号码、订单号，以便于我们处理纠纷、解决问题或向您反馈结果，如果您拒绝我们收集此类信息，会导致您无法拨打我们的客服电话或客服团队无法将处理结果反馈给您，但不影响您使用其他的毛豆产品/服务。

2.1.8基本业务功能八：提供安全运行的服务

2.1.8.1为了保障软件产品与服务的安全运行，为您提供安全、可信赖的产品及使用环境，我们会收集您所使用的设备信息（版本、硬件型号、设备品牌、设备型号、屏幕分辨率、网络类型、设备唯一识别码（如IMEI/MEID/android ID/IDFA/OPENUDID/IDFV/出厂序列号）以及移动设备所用的软件信息、日志信息（如操作系统版本号、网络运营商信息、IP地址、操作、使用日志）。在安卓版本下，我们将获取您的TopActivity即您当前首位正在运行的应用程序信息，用来判断毛豆是否在后台运行，如在后台运行的我们将提示您当前已离开毛豆，请谨慎操作。

2.1.8.2为了预防恶意程序及安全运营所必需，我们会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、总体安装使用情况、使用情况与频率、应用崩溃情况、应用来源、性能数据。

2.1.8.3为了更好的提高您在使用软件过程中的访问速度和节省您的网络流量，我们会尝试申请读取SD卡权限、写入SD卡权限用来缓存部分网络数据，若您拒绝提供，可能会影响软件使用体验，并可能会增加您的网络流量使用。

2.2为了向您提供更优质的产品与/或服务，我们可能需要收集下述信息。如果您拒绝提供下述信息，不影响您正常使用基本业务功能，但我们将无法向您提供相对应的扩展业务功能和服务。

2.2.1扩展业务功能一：汽车金融服务

2.2.1.1如果您使用毛豆汽车金融服务，根据服务内容的不同，将由我们的关联公司（包括瓜子融资租赁（中国）有限公司、车好多汽车销售（江苏）有限公司）及其合作机构（以下统称为“金融服务提供方”）向您提供相关服务。金融服务提供方将在以下范围内收集您的信息，如您拒绝提供，您将无法使用此功能和服务。

2.2.1.2当您申请融资租赁业务时，为了对您进行尽职调查、审查审批、反欺诈调查、业务办理、融资发放、后期管理、欠款催收，瓜子融资租赁（中国）有限公司将收集您的姓名、身份证号码、身份证影像件、银行卡号、手机号码、涉诉涉案信息、借贷信息、信用卡信息、位置信息。

2.2.1.3如果您的汽车金融服务由金融服务提供方的合作机构提供，为便于合作机构向您提供汽车金融服务，金融服务提供方将收集您的以下信息：

（1）基本信息，包括您的姓名、身份证号码、身份证影像件、联系地址、电话号码、银行卡信息、教育程度、婚姻状况、供养人数、家庭人数、房产信息、驾驶证信息及影像件、就业信息、月收入，以及您向我司提供的配偶姓名、配偶身份证号码、配偶手机号、配偶就业信息、配偶月收入、联系人姓名、联系人手机号、联系人地址、共同申请人身份证号码及身份证影像件；

（2）车辆信息，包括车辆VIN码、发动机号、车牌号、登记信息、保险信息、抵押信息、车辆交易信息；

（3）如您已在我司办理车辆融资租赁，还包括您的融资租赁交易信息、还款信息。

2.2.1.4如果上述信息在您使用我们的服务过程中已经向我们提供，为了您更为便捷的使用汽车金融服务，我们将向金融服务提供方提供这些信息，而不再另行向您收集。

2.2.2扩展业务功能二：商业性营销

2.2.2.1根据您提供的联系方式，我们还会以系统推送、短信方式向您发送毛豆的相关新闻、市场活动、优惠促销等商业性信息或进行营销活动。如您不希望继续接收上述信息，可以在本机系统设置中关闭或根据短信中提供的退订方式予以退订。部分商业性营销活动中我们会向第三方共享您的个人信息，届时我们将单独获得您的授权，共享您个人信息的种类及信息共享方以届时公示的活动规则为准。

2.3 您可选择是否授权我们开启相关权限

为向您提供更便捷、更优质的产品及服务，努力提升您的体验，您可以根据自身需求选择是否向我们开启以下权限，以使用相关服务：

请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以处理相关个人信息来为您提供对应服务。您可通过系统设置来任意关闭/打开相应权限。具体请参见下文“6.4改变您授权同意的权限范围”条款中的相应内容。

2.4我们如何使用Cookie技术

2.4.1 为了使您获得更轻松的访问体验，简化您的操作步骤，我们会使用cookie技术，记录您在毛豆新车网APP/网站选择的城市信息、记录您打开毛豆新车网APP/网站的渠道来源（比如百度浏览器、谷歌浏览器等），帮助判断您的账号和数据安全。

2.4.2我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可以在APP内取消勾选城市信息，若您取消勾选，我们将不会使用上述Cookies。

2.5例外

2.5.1您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：

（1）为履行法律法规规定的义务相关的；

（2）与国家安全、国防安全直接相关的；

（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（5）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

（6）所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

（7）根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；

（8）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

（9）法律法规规定其他情形。

2.6凡是超出与“个人信息的收集与使用”条款声称目的具有直接或合理关联的范围而使用您的个人信息的，我们会再次向您告知并征得您的明示同意。

2.7如我们向您提供的新增业务功能需要收集的个人信息超出您原有同意范围的，我们在征得您的同意时，如您不同意对超出原有同意范围的个人信息进行收集，您将无法使用新增业务功能，但您对原有业务功能的使用将不受影响，新增业务功能取代原有业务功能的除外。

三、 我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

3.1委托处理

3.1.1 为了向您提供更完善、更优质的产品和服务，某些功能可能由我们的关联公司或合作伙伴提供，该等关联公司或合作伙伴会在与我们约定的委托范围内处理必要的个人信息，以实现上述毛豆产品/服务的功能，包括：

3.1.1.1提供汽车金融、身份认证服务时的身份验证服务商

3.1.1.2短信发送服务提供商

3.1.2 对我们委托处理您个人信息的关联方或合作伙伴，我们会与其签署严格的保密协议，明确数据处理事项、处理期限、处理性质、处理目的以及双方责任等，要求合作方仅按照我们的要求、本政策的规定以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。如果您拒绝我们的供应商在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息，将可能导致您在使用毛豆产品/服务的过程中无法享受该供应商提供的相应服务。

3.2共享

除非存在以下一种或多种情形，否则我们不会与任何第三方公司、组织和个人共享您的个人信息：

(1) 基于您自行提出的要求、或事先获得您的明示授权或同意；

(2) 与我们履行法律法规规定的义务相关的；

(3) 与国家安全、国防安全直接相关的；

(4) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

(5) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

(6) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

(7) 您自行向社会公众公开的您的个人信息；

(8) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如通过合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

(9) 关联公司间共享：为便于我们基于毛豆账号共同向您提供服务，保护提供毛豆关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会在我们的关联公司间进行共享。我们只会共享您必要的个人信息，且这种共享受本政策所声明目的的约束。一旦我们共享您的个人信息或关联公司改变个人信息的处理目的，我们将会再次征求您的授权同意。

(10) 合作伙伴间共享：为了向您提供更完善、优质的产品和服务，某些服务将由合作方提供，因此，我们可能会与合作方共享您的某些个人信息。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享为您提供服务所必要的个人信息。该等共享的合作方为个人信息控制者，其将以自己的名义获得您的同意以及处理您的个人信息。合作方可能有其独立的隐私政策和用户服务协议，我们建议您阅读并遵守合作方的用户服务协议及隐私政策。如果您拒绝我们的合作方在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息，将可能导致您无法使用毛豆产品与/或服务来享受该合作方提供的服务。我们的合作伙伴主要包括以下类型：

支付机构：为了履行您的相关订单，包括您的支付指令并完成支付，我们需要向您选择的第三方支付机构提供您在毛豆创建的订单号、交易金额、支付时间，包括：

微信：财付通支付科技有限公司，客服电话：95017

支付宝：支付宝(中国)网络技术有限公司，客服电话：95188

银联：中国银联股份有限公司，客服电话：95516

汽车金融服务提供方：为了履行向您提供汽车金融服务，我们需要向金融服务提供方提供您的相关信息（具体请参见“扩展业务功能一：汽车金融服务”。如该服务提供方为我们的关联公司瓜子融资租赁（中国）有限公司、车好多汽车销售（江苏）有限公司的，客服电话：400-686-9500；如该服务提供方为其他合作机构的，该机构的名称及隐私政策链接等请您详见“毛豆新车与第三方共享信息列表”）。

（11）第三方SDK：为了给您提供更专业、更安全的服务而进行统计分析的目的，我们会集成第三方的SDK，您知悉并同意，这些SDK会收集您的个人信息。第三方SDK合作伙伴的身份、收集个人信息的类型、目的、以及第三方隐私政策等情况，请详见附件：毛豆新车-第三方SDK列表。为了您的信息安全，我们已与第三方SDK服务商签署个人信息保护协议，确保其严格遵守法律的规定以及我们的个人信息保护和安全要求（具体请参见附件：毛豆新车-第三方SDK列表）。

（12）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的情况下的共享：您通过毛豆新车下订单购买车辆及相关服务时，我们会根据您的选择，将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给车辆和相关服务的提供者，以实现您的交易需求。

3.3转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：

（1）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

（2）在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3.4公开披露

我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：

（1）获得您明确同意后；

（2）基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

3.5请您理解，在下列情形中，根据法律法规及国家标准，我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意：

（1）与国家安全、国防安全直接相关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（5）您自行向社会公众公开的个人信息；

（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

3.6如您想要进一步了解您的个人信息保存、使用情况，您可通过第十条的联系方式联系我们。

四、 个人信息的存储

4.1 在您使用毛豆产品/服务期间，我们会持续保存您的个人信息。

4.2 当您不再使用毛豆产品/服务后，我们将在法律法规要求的最短保存期限内保存您的个人信息，当超出上述保存期限，我们将对其进行删除或匿名化处理。

4.3 我们采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施，并按照规定留存相关的网络日志六个月；商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起三年，如涉及汽车金融服务的您的身份资料在业务关系结束后、交易信息在交易结束后，保存五年；对于您的其他个人信息，我们仅在为您提供本政策所述之目的所必需的最短期间内保留，法律法规另有规定或者用户另行授权同意的除外。超出上述存储期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

4.4 我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。

4.5 目前毛豆不存在向境外提供个人信息的场景。如将来涉及向境外传输个人信息，我们将遵循国家规定和标准的要求，明确向您告知个人信息出境的目的、接收方、安全保障措施的情况，并明确征得您的同意。

五、 个人信息的安全保护措施和安全事件处置

5.1 毛豆新车网的系统已通过网络安全等级保护三级测评认证，毛豆采用严格的安全制度以及行业通行的安全技术和程序来尽力确保您的个人信息不丢失、泄露、毁损或被未经授权的访问、使用，包括不限于加密存储、加密传输、安全监控和审计等。

5.2 毛豆采取以下安全技术措施保护您的个人信息：

（1）用户个人信息被加密储存在服务器中，并通过数据隔离技术进行存储；

（2）数据传输过程中使用加密传输协议；

（3）严格控制数据访问权限，设立完善的敏感数据访问权限申请、审批制度；

（4）建立数据安全监控和审计制度，进行全面数据安全控制。

5.3 毛豆同时采取其他安全措施保护您的个人信息：

（1）设立信息安全部门，统一协调管理数据安全工作，推动各项数据安全活动；

（2）毛豆内部颁布实施数据安全管理规范，明确对用户数据（包括用户个人信息数据）进行项目风险评估；

（3）与涉密员工和服务外包公司及其派驻人员签署保密协议，并按照工作职责严格限制数据访问权限；

（4）定期开展面向毛豆全体员工及外包服务人员的信息安全教育及培训。

（5）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

5.4 为应对个人信息安全事件，我们已经制定相应的应急预案。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议等内容，并立即采取处置措施。我们会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还会按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

5.5一旦发生安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知事件基本情况和风险，我们已经采取或将要采取的措施，您如何自行降低风险的建议等。

5.6我们将及时推送通知、电话等方式将安全事件告知受影响的用户，当难以逐一告知用户时，我们将通过发布公告的方式发布警示信息。

5.7如果毛豆停止运营，我们将至少提前30日在毛豆上发布公告，并及时停止收集个人信息。5.8停止运营后，我们将停止对个人信息的商业化使用，并在满足法律法规的最短保存期后，对收集的个人信息进行匿名化处理。

六、 用户的个人信息处置权限

6.1 访问您的个人信息

在登录毛豆新车App的状态下，通过“我的”——点击“头像”中查看您的昵称，联系电话、地址信息，通过“我的”——“订单”中查看您的订单信息。

6.2 更正您的个人信息

在登录毛豆新车App的状态下，通过“我的”——点击“头像”中更改您的昵称，联系电话、地址信息。

6.3 删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：   

（1）如果我们处理个人信息的行为违反了适用法律法规或与您的约定；         

（2）我们没有处理您个人信息的合法性基础，如您依法撤回同意；

（3）如果您不再使用毛豆产品/服务，或您注销了账号；  

（4）如果我们不再为您提供毛豆产品/服务。

您可以通过本政策“联系我们”部分列明的联系方式与我们取得联系，以删除/匿名化您的个人信息。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

6.4改变您授权同意的权限范围

我们将通过弹窗方式征求您的同意以启用下述权限，同意开启该权限即视为您授权我们访问、获取、收集使用您的此项个人信息；但您可以通过以下方式改变您授权的范围，当您取消该授权后，我们将不再收集该信息，关闭该权限后仅影响对应功能使用，不影响APP其他功能；但您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的个人信息的处理、存储。APP更新升级时，我们不会主动更改原有的权限设置。

6.4.1若您使用的手机系统为IOS系统的：

您可在您的设备-设置，设备-设置-隐私或App“我的-设置-系统权限与账号安全”中逐项查看相机、位置、相册、通知、麦克风权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。

6.4.2若您使用的手机系统为安卓系统的：

您可在App“我的-设置-系统权限与账号安全-系统权限”中逐项查看相机、位置、相册、通知、麦克风权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。

6.5个人信息主体账号注销

您可以在APP“设置”——“系统权限与账号安全”——“账户注销”中注销您的个人账号。请您知悉，在注销账号后，我们将及时删除您的个人信息或作匿名化处理。因法律法规规定需要留存个人信息的，我们不会再次将其用于日常业务活动中。

6.6撤回同意收集个人信息

6.6.1您可以通过“我的”——“设置”——“隐私权条款”页面文档底部的“撤回同意隐私政策”完成撤回同意收集个人信息授权的操作。请您知悉，在撤回同意收集个人信息授权后，我们将停止收集用户个人信息。

6.6.2您也可以通过注销账号的方式撤回此前同意收集的个人信息。请您知悉，在注销账号后，我们将及时删除您的个人信息或作匿名化处理。因法律规规定需要留存个人信息的，我们不会再次将其用于日常业务活动中。

6.7访问隐私政策

6.7.1毛豆新车网站：你可以通过毛豆新车网站首页最底部的“隐私条款”链接，访问隐私政策。

6.7.2毛豆新车网APP：您可以在注册页面，或者在“我的”——“设置”——“隐私权条款”查看本隐私政策的全部内容。

6.8个人信息主体获取个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本，您可通过本政策第十条的联系方式与我们取得联系，我们会对您进行个人身份校验，完成姓名、电话、身份证个人信息主体确认后，将个人信息副本通过毛豆App在线客服提交给您。在技术可行的前提下，如数据接口已匹配，我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。

6.9约束信息系统自动决策

毛豆不会基于您的兴趣爱好、消费习惯、浏览记录等特征向您提供商品或者服务搜索结果的个性化展示。我们仅基于您的位置信息为您展示本地车源信息，您可以关闭位置权限，并手动自主选择位置信息，即可查看您选择地域的车源信息。

6.10响应您的上述请求

为保障安全，我们将在必要的身份验证通过后进行处理，将在不超过十五（15）个工作日或法律法规规定期限内相应您的上述请求，您可通过本政策第十条所记载的方式与我们取得联系。

6.10.1对于您合理的请求，我们一般不收取费用。对于与您的身份不直接关联的信息或无端重复信息，或者需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

6.10.2按照有关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能无法响应您的请求：

（1）履行法律法规规定的义务相关的；

（2）与国家安全、国防安全直接相关的；

（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（4）与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

（5）有充分证据表明用户存在主观恶意或滥用权利的；

（6）出于维护用户或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

（7）响应用户的请求将导致用户或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

（8）涉及商业秘密的。

6.10.3在用户不幸去世的特殊情况下，其近亲属有权为了自身的合法、正当利益，可以对已故用户的相关个人信息行使本政策规定的访问、更正、删除等权利；已故用户生前另有安排的除外。已故用户其近亲属可通过本政策第十条的联系方式与我们取得联系，我们将在必要的身份验证通过后进行处理。

七、 未成年人保护

7.1我们的产品、网站和服务仅面向年满18周岁的成年人。在业务经营活动中，我们推定您是具有相应民事行为能力的成年人。未成年人请不要使用我们的产品或服务并向我们提供姓名、联系地址、电话等未成年人的个人信息。

7.2 如果您作为监护人发现我们无意在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，请通过本政策“联系我们”部分提供的联系方式与我们联系，我们会设法尽快删除/匿名化处理相关信息。

八、 变更

8.1 我们可能不时修订本政策。一经修订，我们会在毛豆新车网的官方网站、App的专门页面上发布对本政策所做的任何变更。对于重大变更，我们会通过更为显著的通知方式（如弹窗、推送等）向您进行告知并征得您的同意。

8.2 未经您的明确同意，我们不会削减您按照本政策所享有的权利。

8.3 如无特殊说明，本政策修订后自发布之日起生效。您继续使用毛豆产品/服务，将被视为您已充分理解并完全同意修订后的本政策。

九、 法律适用与争议解决

9.1本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律法规。

9.2如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均应向金毛豆技术开发（北京）有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼，如涉及车辆交易或汽车金融服务纠纷以您就上述服务签订的协议约定的管辖条款为准。

十、 如何联系我们

10.1 毛豆的运营主体是金毛豆技术开发（北京）有限公司，注册地址是北京市海淀区清河安宁庄东路18号23号楼二层2401。

10.2 如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或有认为个人信息相关问题需要进行投诉、咨询，请您通过以下电子邮箱与我们负责个人信息保护的部门取得联系，电话400-686-9500，一般情况下，我们将在十五日内回复。

附件：毛豆新车-第三方SDK列表